به گزارش روابط عمومی بهزیستی استان یزد، مدیر کل بهزیستی استان در جلسه افتتاحیه پروژه مدیریت کیفیت گفت: برنامه ایزو یک نوع استاندارد کردن و به روز کردن خدمات است و ضرورتی که سازمان به سمت اجرایی کردن برنامه ایزو پیش می رود، خدمت به مردم در صورت های مختلف است.
دکتر جلیل عفتی اصل و اساس خدمت به مردم را مسئله مهم در توسعه کشور دانست و گفت: اگر ما این مسئله را به درستی پایه گذاری و بهره برداری کنیم می توانیم این ادعا را داشته باشیم که به نسبت گذشته چقدر توانسته ایم در توفیق خدمت به مردم این درجه از اعتبار را کسب کرده باشیم و این مبانی هست که در بحث ایزو قابل ارزیابی و شاخص بندی و گزارش است.
مدیر کل بهزیستی استان افزود: مبنایی که در بحث ایزو داریم در واقع یک تجربه جهانی است و روی نظام های مختلف انجام شده است، به صرف دستگاه های دولتی نیست و در خیلی از شرکت ها و موسسات و مراکز تولیدی اجرایی می شود اما متاسفانه در کشور ما بعضاً به عنوان یک تابلو، سردر و سربرگ مورد استفاده قرار می گیرد و بیشتر به دنبال این هستیم که از نشان و گواهی آن به عنوان شاخص ارزیابی در برند تولیدی استفاده شود ولیکن در اصل در دنیا اگر این علم ایجاد شد و این روش به وجود آمد مبنای آن بر این باشد که سیستم هایی که ایزو را اجرا می کنند بتوانند نظام بهره وری را در خودشان پیاده کنند.
عفتی اظهارداشت: به هر حال نظام تغییر در همه نظام آفرینش تحقق پیدا می کند و آنچه که تکلیف دولتی ماست این است که ما باید سیر حرکتمان به سمت بهتر شدن و پیشرفت باشد و همین باعث ورود به بحث ایزو و مدیریت کیفیت شده است. به نحوی که وقتی در قالب ایزو کار انجام می شود ما شاهد یک آینده و روش بهتر و یک خدمت بهتر خواهیم بود و احساس رضایتمندی به خود انسان دست می دهد.
مدیر کل بهزیستی استان به ظرفیت استان در خدمات اشاره کرد و افزود: سازمان بهزیستی به عنوان یک نهاد حمایتی شکل گرفته و بعد اهداف و برنامه های آن تغییر کرده است، سازمان های ما در استان ها جایگاه یکسانی ندارند و این برگرفته از ظرفیت، توانمندی و توانایی کارکنان آن مجموعه است.
دکتر عفتی گفت: اگر این موضوعات در سازمان ما نهادینه شود و این باور در ذهن ایجاد شود روزمان را از روز قبل بهتر خواهیم کرد و شرایطمان را از شرایط قبل بهتر می کنیم و انشاالله این مهم در بحث سازمانی هم تحقق پیدا خواهد کرد.
تاریخ ثبت :1396/02/19- تعداد بازدید : 13
برچسب ها :
اشتراک در سایر شبکه های اجتماعی :
نظر شما :
